退換貨政策

Q：退換貨須知

●商品不接受訂購錯誤及不喜歡之理由等任意取消單或退換貨。

●除瑕疵可配合換貨外，商品收到後七天猶豫期內，如全新未開封可辦理退貨

●收到商品超過7天，恕不接受退貨！

● 請注意！商品退貨包裝必須是全新完整無任何耗損（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性）嚴禁在商品包裝上做任何塗寫黏貼或損毀原廠外盒，商品包裝.外盒皆屬於商品的一部分，若包裝有遺失或損壞，需負擔相關的整新費用。

【七天猶豫期的計算方式】

●從收到商品的隔天開始算七天，且包含例假日。

●例如：收到商品日為7/1 ，七天猶豫期起迄日為7/2-7/8 ，如欲辦理退貨需於7/8前，至會員專區的訂單查詢/點入當筆訂單/退換貨申請，申請退貨
 
Q：收到的商品瑕疵或寄錯商品
 
●如您的商品有瑕疵問題，請於收到商品七天內提出（超過七天一律不受理）；並立即拍照存證，且備妥您的訂單編號或訂購人相關資料，寫信至客服信箱，客服人員將會盡速幫您幫處理。

＊注意：物流送貨途中可能造成商品包裝受損，商品包裝受損不屬於瑕疵。
 
Q：什麼情況無法辦理退貨？
 
1. 超過七天猶豫期退貨期限。

2. 基於安全和衛生考量，貼身用品、衛生用品，或商品拆封後皆不接受退貨。

3. 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等，恕不接受退貨。

4. 商品配件丟失或損毀。

5. 活動贈品未退回。
 
Q：如何保固或維修？
一、依飛利浦全球保固及百靈歐樂B說明辦法，電動牙刷及電動刮鬍刀送修採更換服務方式(需提出有效原購買國家當地有效購買證明)。

 二、向本店購買之電動牙刷售後服務方式如下: 

1.出貨時隨附實體發票or線上電子發票 

2.客戶再依發票及商品隨附的保固說明書送修飛利浦及百靈服務維修站。

3.本店售出之電動牙刷及刮鬍刀為中國大陸官方正品並享台灣保固1年(酌收來回運費)，品質保證，請安心使用。